NOSSOS SERVIÇOS - CRM

Possuímos uma estratégia de gestão de relacionamento com o cliente (CRM) voltada ao entendimento e antecipação das suas necessidades. Utilizamos o CRM para coletar dados dos clientes, armazená-los e facilitar cruzamentos desses dados. Apesar de ser um grande desafio, a identificação do cliente feita pela nossa empresa é um fator decisivo para a aquisição, transação, atendimento, retenção e construção de relacionamento de longo prazo com os clientes. Utilizamos um conjunto de processos e tecnologias que geram relacionamentos com clientes efetivos e potenciais e com parceiros de negócios através do marketing, das vendas e dos serviços. O CRM é uma abordagem que coloca o cliente no centro dos processos do negócio, sendo desenhado para perceber e antecipar as necessidades dos clientes atuais e potenciais, de forma a procurar supri-las da melhor forma.